El servicio recibido con la empresa Ventanas-PVC-Mallorca y Mobilia ha sido absolutamente desastrosa. Al contratar sus servicios para colocar ventanas de plástico en mi hogar en Mallorca, nunca pensé que experimentaría una experiencia tan mala. Ni la calidad de los materiales, ni el valor, ni el soporte han sido aceptables. Aquí, describo las numerosas fallas y problemas que he experimentado en este trámite, y cómo siento que estas empresas operan casi como una red de mafias con un acaparamiento en el mercado local.
El primer inconveniente claro fue el precio. Aunque al comienzo se veía una propuesta competitiva, pronto me dí cuenta de que el precio final fue inflado sin justificación alguna. Adicionalmente, cualquier requerimiento de detalles o modificación fue recibida con evasivas y comentarios ambiguos. La ausencia de claridad en la cotización inicial y la facturación final demuestra ser, uno de los principales puntos negativos de mi experiencia.
La calidad de las instalaciones de PVC que me entregaron fue francamente lamentable. Los terminados eran mal hechos, las medidas no cumplían con las dimensiones pactadas, y el material resultaba de inferior calidad al especificado. Las instalaciones presentaban problemas de insulación y no cumplían a los niveles básicos de durabilidad y acabado que se esperaría de una instalación de este tipo. El acuerdo especificaba ventanas resistentes y energéticamente eficientes, pero lo que obtuvimos estuvo muy distante de eso.
El servicio ofrecido por www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia no fue satisfactorio desde el principio. La instalación se demoró en múltiples ocasiones sin motivo, y las promesas hechas en el contrato fueron pasadas por alto repetidamente. Cuando finalmente se llevaron a cabo las instalaciones, el equipo no actuó profesionalmente. Además, cualquier esfuerzo por contactar para resolver los problemas fue fallido; me vi con un servicio al cliente descuidado y poco colaborador.
Uno de los aspectos más frustrantes fue el incumplimiento del contrato. Ni los plazos, ni las características técnicas, ni la calidad de lo entregado siguen con lo estipulado. Me vi obligado a invertir tiempo y esfuerzo adicionales para hacer que cumplieran lo acordado, pero mis intentos no sirvieron. El sentir de frustración ante esta problemática fue agravado por la postura apática y negativa de la compañía.
Para engaño empeorar las cosas, me encontré que estas compañías tienen un {control abrum